10 Thesen zur Veränderung durch Digitalisierung und Social Media


Social Media sind eine der größten Quellen geschäftsrelevanter Daten und einer der wichtigsten Treiber der Digitalisierung. Sie bieten Unternehmen die Chance, das eigene Ergebnis nachhaltig zu verbessern.

Guter Kundenservice stärkt das finanzielle Selbstbewusstsein der Kunden


Nach einer Studie der amerikanischen TD Bank sind diejenigen Kunden, die zufrieden mit ihrer Bank sind auch optimistischer im Hinblick auf ihre finanzielle Zukunft. Kunden die von sich sagen, dass sie mit ihrer Bankverbindung zufrieden sind, wenden zudem weniger Zeit für ihre Bankangelegenheiten auf, wie Kunden die unzufrieden mit ihrer Bank sind.
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